Ova politika privatnosti regulira prikupljanje, pohranu i obradu osobnih podataka koje pružatelj (Aliansa d.o.o.) prikuplja od Vas prilikom kupnje u internetskoj trgovini ili pretplatite se za primanje e-novosti.
Podaci o operateru
Voditelj obrade osobnih podataka u smislu definiranom Općom uredbom EU o zaštiti osobnih podataka i važećim zakonom kojim se uređuje zaštita osobnih podataka – GDPR je:
Aliansa d.o.o.
Gotovlje 31, 3310 Žalec, Slovenija
e-mail: info@aliansa.si
Osobni podaci i svrha njihove obrade
Ponuđač izravno prikuplja podatke koje kupci daju prilikom narudžbe i potrebni su im za obradu i isporuku narudžbe:
- Ime i prezime (fizičke osobe) odn podaci o tvrtki (pravna osoba)
- Adresa
- Email adresa
- Broj telefona
- Porezni broj (pravne osobe)
Ponuđač usluge te informacije prosljeđuje i dostavnim službama, jer su potrebne za završetak kupnje odnosno dostavu kupcu. S dostavnim službama ponuđač ima sklopljen aneks ugovora o neotkrivanju i pažljivom čuvanju osobnih podataka, kako to propisuje zakonodavstvo. Osim obavijesti vezanih uz narudžbu, ponuđač ne kontaktira svoje kupce, osim u slučaju izričitog pristanka kupca. Ponuđač i dostavna služba mogu kupca kontaktirati i telefonom radi dogovora o vremenu dostave ili eventualnim nejasnoćama vezanim uz narudžbu, jer za to postoji zakoniti interes potpune provedbe postupka kupnje.
Ukoliko želite primati promotivne sadržaje ponuđača usluge (e-novosti, ponude i akcijske koristi), morate se pretplatiti na novosti na web stranici www.aliansa.si/hr . Prijavom i potvrdom dostavljate ponuđaču sljedeće kontakt podatke:
Kako bismo spriječili neovlašteni pristup prikupljenim podacima ili njihovo otkrivanje, očuvali točnost osobnih podataka i osigurali njihovu odgovarajuću uporabu, koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske postupke za zaštitu podataka koje prikupljamo.
Suglasnost
Osobne podatke koje nam dostavljate prilikom prijave na e-novosti ili koje navedete prilikom narudžbe u internetskoj trgovini www.aliansa.si/hr obrađujemo uz vašu jasnu i nedvosmislenu suglasnost, koja se temelji na članku 6. stavku 1. točki (a) Opće uredbe EU o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
S ciljem poboljšanja kvalitete naših proizvoda, usluga i za statističke svrhe, u vezi s elektroničkim porukama koje vam šaljemo, obrađujemo i podatke o prikazima primljenih poruka i klikovima na poveznice u primljenim porukama.
Suglasnost za obradu osobnih podataka dajete klikom na gumb „pošalji“/„prijava“/„registracija“ na internetskoj stranici www.aliansa.si/hr prilikom prijave u internetsku trgovinu ili na e-vijesti. Svoju suglasnost možete u bilo kojem trenutku povući klikom na poveznicu „odjava“ koja se nalazi na dnu svake poruke poslane s e-mail adrese: novice@aliansa.si, koju primate od ponuđača usluge, ili nas o tome obavijestiti putem e-pošte na adresu: info@aliansa.si. U slučaju povlačenja suglasnosti više nećemo koristiti vaše osobne podatke za obavještavanje o sadržajima ponuđača usluge. Povlačenje suglasnosti ne utječe na zakonitost obrade vaših osobnih podataka tijekom razdoblja prije povlačenja.
Vaša prava
U skladu s odredbama Opće uredbe EU o zaštiti osobnih podataka (GDPR) imate pravo pristupa vašim osobnim podacima, pravo na ispravak, pravo na brisanje („pravo na zaborav“), pravo na prenosivost podataka, pravo zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka i pravo na prigovor. Pregled vaših podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku putem e-pošte na adresu info@aliansa.si.
Za ostvarivanje svih vaših prava ili za dodatne informacije obratite se našem službeniku za zaštitu podataka na e-mail adresu: info@aliansa.si. Vaš zahtjev ćemo razmotriti i odgovoriti vam u roku od 30 dana, u skladu s GDPR-om.
Ovlašteno osoblje za zaštitu osobnih podataka tvrtke Aliansa d.o.o. dostupno je pismenim putem na adresi: Aliansa d.o.o., Povjerenik za zaštitu osobnih podataka, Gotovlje 31, 3310 Žalec, Slovenija, odnosno putem e-pošte: info@aliansa.si.
Vrijeme čuvanja osobnih podataka
Aliansa d.o.o. čuva vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za obradu internetske narudžbe ili slanje sadržaja (e-novosti) na koje ste se prijavili ili pretplatili. U slučaju da više ne želite primati sadržaje od ponuđača usluge Aliansa d.o.o. i odjavite se ili u slučaju da povučete svoju suglasnost za obradu osobnih podataka u tu svrhu, vaše ćemo podatke u sustavu blokirati i više ih nećemo koristiti za tu svrhu.
Rok čuvanja osobnih podataka može se razlikovati ovisno o važećem sektorskom zakonodavstvu (npr. zakonodavstvo iz područja poreza, računovodstva). U slučaju da važeće sektorsko zakonodavstvo propisuje obvezne rokove za čuvanje osobnih podataka, Aliansa d.o.o. će izbrisati osobne podatke nakon isteka zakonski propisanog obveznog roka.
Odricanje od odgovornosti
Ponuđač usluge ulaže sve napore kako bi osigurao usklađenost i ažurnost podataka objavljenih na svojim internetskim stranicama. Ipak, karakteristike proizvoda, njihova dostupnost i cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuđač ne uspije ispraviti podatke na web stranici. U takvom slučaju, ponuđač će kupca obavijestiti o eventualnim promjenama i omogućiti mu otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne jamče svojstva proizvoda, služe isključivo kao informativni prikaz proizvoda.
Pritužbe in sporovi
Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije korisnici mogu slati na e-mail adresu: info@aliansa.si ili redovnom poštom na adresu: Aliansa d.o.o., Gotovlje 31, 3310 Žalec, Slovenija.
Ponuđač mora u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio prigovor, obavijestiti korisnika odn kupcu, koliko će vremena trajati njegova obrada, te da ga u svakom trenutku informiramo o tijeku procesa. Davatelj će se potruditi da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.
