Sve kategorije
Registracijom u online trgovinu www.aliansa.hr postajete korisnik web stranice i na vas vrijede online cijene. Kao registrirani korisnik status svojih narudžbi možete provjeriti u svom profilu.
Proces registracije možete započeti klikom na 'Registracija' ili se možete registrirati tijekom samog procesa predaje narudžbe. Prilikom registracije unesite e-mail adresu na koju želite primati link za potvrdu registracije i sve daljnje obavijesti.
Promjena e-mail adrese putem web sučelja u kartici 'Moj profil' onemogućena je iz sigurnosnih razloga. Prilikom prve online narudžbe korisnicima na njihovu e-mail adresu šaljemo poveznicu za potvrdu članstva, čime se potvrđuje da ta e-mail adresa stvarno postoji. Ukoliko želite promijeniti svoju e-mail adresu za prijavu i primanje naših obavijesti, pošaljite nam poruku na info@aliansa.si u kojoj upišite svoju staru i novu e-mail adresu i mi ćemo u najkraćem mogućem roku obraditi promjenu.
Prilikom registracije u internetskoj trgovini možete odabrati opciju kupnje kao krajnji kupac kojem je za dostavu potreban račun na tvrtku. Ako želite primiti račun na tvrtku, ispunite sve podatke koje web stranica zahtijeva.
U slučaju da ste prilikom kupnje odabrali opciju plaćanja avansnim računom, poslat ćemo vam ga na temelju vašeg zahtjeva na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom prijave. Do trenutka uplate narudžba je informativnog karaktera i ne obvezuje vas na kupnju. Nakon primitka uplate vaša će internetska narudžba biti potvrđena i obrađena.
U principu, proizvodi se mogu isporučiti u roku od 2-5 radnih dana, a o dužem roku ćemo Vas obavijestiti tijekom obrade narudžbe. Vrijeme dostave možete provjeriti putem telefona ili e-maila prije narudžbe.
Kada artikal nije na zalihi u centralnom skladištu i nemamo aktualnu informaciju dobavljača o raspoloživosti tog artikla, artikl nije moguće dodati u košaricu odnosno uz njega je naznačeno >Nije na zalihi<. Zbog kašnjenja u ažuriranju inventara kod dobavljača, povremeno se mogu pojaviti netočni podaci, o čemu ćemo Vas odmah obavijestiti putem e-maila i obavijestiti o očekivanom roku isporuke ili vam predložiti alternativni proizvod.
Dostava - troškovi dostave odvisni su od težine. Vrijede samo za kupnju putem online trgovine.
Više provjerite OVDJE.
Bit ćete obaviješteni o otpremi iz našeg skladišta. O točnom datumu dostave obavijestit će vas dostavna služba.
Ukoliko pošiljku nema tko preuzeti u trenutku dostave, pošiljka će biti vraćena u bazu našeg ugovornog partnera. Dostavljač će ponovno pokušati izvršiti dostavu za 2 dana.
Ukoliko je odabrana dostava na poslovnu adresu, dostavna služba će dostaviti robu na navedenu adresu. Prilikom preuzimanja mora biti prisutna ovlaštena i punoljetna osoba koja preuzima pošiljku.
Ukoliko ste odabrali osobno preuzimanje na našem sabirnom mjestu, o datumu preuzimanja ćemo Vas obavijestiti e-mailom čim Vaša narudžba bude spremna za preuzimanje.
Vaša će narudžba biti dostupna za preuzimanje na mjestu preuzimanja 5 radnih dana nakon primitka obavijesti. Ukoliko Vam je potreban duži period preuzimanja, potreban je prethodni dogovor. Nažalost, skladišni kapaciteti su ograničeni i ne dopuštaju dulje skladištenje. Ako ipak želite kupiti proizvode kasnije, nazovite nas, pošaljite e-mail na info@aliansa.si ili jednostavno napravite novu narudžbu.
U slučaju povrata robe obratite se na našu adresu reklamacije@aliansa.si i mi ćemo Vam pružiti sve potrebne informacije. Obrazac za povrat (odustanak od ugovora) nalazi se OVDJE.
Prilikom reklamacije u jamstvenom roku, popravljenu ili zamijenjenu robu najbrže ćete dobiti ako reklamaciju uputite direktno proizvođaču ili njegovom ovlaštenem servisu.
Korisnik ima pravo pisanim putem obavijestiti tvrtku o odustajanju od ugovora u roku od 14 dana, na e-mail adresu reklamacije@aliansa.si. Prilikom povrata proizvoda potrebno je priložiti obrazac za povrat (odustanak od ugovora) koji možete pronaći OVDJE. Korisnik je tada dužan vratiti robu tvrtki u roku od 14 dana od pisane obavijesti, pokrivajući izravne troškove povrata. Proizvodi moraju biti nekorišteni i neoštećeni. Priložena mora biti kopija računa. Mogućnost povrata ne odnosi se na robu čiji je predmet roba koja je proizvedena prema točnim uputama potrošača, prilagođena njegovim posebnim potrebama, a koja zbog svoje prirode nije prikladna za povrat. Opcija povrata također se ne odnosi na softver, računalne igrice, CD-ove, filmove (DVD) i potrošni materijal ako je originalno pakiranje uklonjeno. Troškove povrata robe snosi korisnik. Prodavatelj vraća cjelokupnu kupoprodajnu cijenu (kupoprodajnu cijenu s troškovima dostave) odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od odstupanja od ugovora. Prodavatelj ima pravo zadržati povrat kupoprodajne cijene do preuzimanja vraćene robe ili dok se ne dokaže da je kupac poslao proizvod prodavatelju. Kupac je dužan robu vratiti na adresu: Aliansa d.o.o. Gotovlje 31, 3310 Žalec. Na paket napišite POVRAT.
IME | DAVATELJ | TIP | SVRHA | ISTEK |
---|---|---|---|---|
collect | Statistika | Podaci o uređaju i ponašanju korisnika. Prati korisnike na različitim uređajima i marketinškim kanalima. | Vrijeme sesije | |
_dc_gtm_UA-# | Statistika | Koristi ga Google Tag Manager za kontrolu učitavanja Google Analytics skripte. | 1 dan | |
_ga | Statistika | Izrađuje jedinstveni identifikacijski broj u svrhu generiranja statističkih podataka o tome kako posjetitelj koristi web stranicu. | 2 godine | |
_gat | Statistika | Koristi ga Google Analytics za praćenje broja zahtjeva. | 1 dan | |
_gid | Statistika | Stvara jedinstveni identifikacijski broj koji se koristi za generiranje statističkih podataka o tome kako posjetitelj koristi web stranicu. | 1 dan | |
_hjid | Hotjar | Statistika | Generira jedinstveni ID broj za sesiju. Time web stranici omogućuje dobivanje podataka o ponašanju korisnika za potrebe statističke obrade. | 1 godina |
consent, visitor_info1_Iive, ysc, nid, 1p_jar | YouTube | Obavezno | Kolačići dodatka neophodni za ispravan prikaz video sadržaja s web stranice YouTube. | Do 6 mjeseci |
eu_cn, ct0, guest_id, personalization_id | Obavezno | Kolačići dodatka neophodni za ispravan prikaz korisničkih obavijesti s društvene mreže Twitter. | Do 2 godine | |
promo-{id} | Web stranica | Obavezno | Pohranjuje informacije o tome je li korisnik već vidio promotivnu poruku. | 10 dana |
adult_notice | Web stranica | Obavezno | Pohranjuje informacije o tome je li korisniku dopušten pristup sadržaju s dobnim ograničenjem. | 1 dan |
cookie_settings | Web stranica | Obavezno | Pohranjuje informacije o tome za koje je vrste kolačića korisnik dao dopuštenje. | 1 godina |
rememberMe | Web stranica | Obavezno | Omogućuje korisniku da ostane prijavljen tijekom sljedećih posjeta. | 1 godina |
connect.sid | Web stranica | Obavezno | Identifikator sesije neophodan za funkcioniranje web stranice. | Vrijeme sesije |